Вклад «Сейв» — Яндекс Банк

Банк, которому не нужны клиенты

Когда я искал банк с хорошей программой кэшбэка, в том числе по операциям через Систему быстрых платежей, мой выбор пал на этот банк. Да, кэшбэк в виде бонусов Яндекса не самое выгодное вложение, но я решил попробовать. Завел карты себе и жене. В декабре была акция - 10% кэшбэка за покупки через Яндекс.Pay. Мы купили стройматериалов на 100 тысяч рублей, расплатившись сначала картой жены через Mir Pay. Но когда поняли, что нам начислят всего 1% вместо 10%, сразу вернули покупку и оплатили через Яндекс.Pay. Получили свои 10 000 баллов кэшбэка, остались довольны. Но какого было мое удивление, когда при следующей покупке по карте жены кэшбэк уже не начислили! Поддержка прислала отмазку из правил про "недобросовестные действия" и что банк может отстранять от акции на свое усмотрение, без объяснений. Когда восстановят начисления - неизвестно. То есть банк решил, что я мошенник, причем без каких-либо доказательств. И теперь никак не могу оспорить это решение "черного ящика". Зачем мне такой банк, если он не платит обещанных бонусов? К слову, позже кэшбэк отобрали и у моей карты. Я разочарован отсутствием прозрачности и невозможностью пересмотра решений по начислению кэшбэка в этом банке. Возникает резонный вопрос - имеет ли смысл вообще пользоваться услугами банка, который может в одностороннем порядке лишать клиентов обещанных бонусов?