Это не банк, там людей нет, эта машина!

До этой недели у меня было три карты и три счета: один для алиментов, на другой поступали средства от детских пособий, а третий использовался для онлайн-покупок. Однако сегодня я обнаружила, что у меня осталась только одна карта и один счет. И вот, когда я получила алименты, на следующий день со счета были списаны средства на погашение кредита в Сбербанке, а сегодня Екапеспа внезапно сняла деньги с карты! К тому же, завтра нужно оплатить Екапуспу. Проблема в том, что я запретила списание средств с карты для интернет-покупок, но, как выяснилось, разрешение было дано только для карты с номером 5260, а не 9241! И вот теперь у меня возник вопрос, чем мне оплатить кредит завтра? Сотрудница банка утверждает, что я предоставила разрешение, но, кажется, ошибка произошла и я не могу осуществить оплату. Три года назад я обращалась с просьбой восстановить банковскую книжку, но мне отказали. Вероятно, это было из-за того, что никто, кроме меня, не мог списывать или вносить изменения без моего ведома. Оповещение не поступило, и я узнала о недостатке средств только после того, как получила SMS о том, что на счете нет денег. Я даже заблокировала карту и удалила приложение Сбербанка. Наверное, не стоит иметь дело с банком, который несет ответственность. Сейчас у меня мало денег, нет работы, и я сталкиваюсь с проблемами погашения трех кредитов. Ситуация тяжела, и я чувствую себя безвыходно. 😭😭😭