Обман и ввод заблуждение

Обнаружив, что ВТБ предлагает повышенную ставку на накопительный счет (12%) для новых клиентов, я решила воспользоваться этим предложением и оформить карту. В отделении мне все оперативно оформили, и консультант настояла, чтобы я открыла накопительный счет уже сегодня, 28.08.2019. Она пояснила, что для активации повышенной ставки мне нужно пополнить счет не в августе, а в сентябре, именно так будет действовать бонусная ставка. Послушав совет, я внесла средства на счет 01.09. Однако, спустя месяц, обнаружив, что минимальный остаток на моем счете составляет 0 рублей, я осталась разочарованной. Деньги просто лежали без движения, и никаких процентов по ним мне не начислили. Менеджер, видимо, неправильно меня проконсультировала, вводя в заблуждение относительно правил начисления процентов. Результат — у меня ушла солидная сумма, на которую я рассчитывала. Кажется, связываться с ВТБ было ошибкой.