Притензия по обслуживанию.

Три недели назад у меня закончился срок по вкладу, пришла переоформить.Но мне тут же начали очень настойчиво предлагать др. ПРОДУКТ-договор с добровольным страхованием.Клиентский менеджер Г. А.М. и гл. перс. менеджер Д. Д.В. наперебой старались убедить меня в пользе этого договора.Только после распечатки и подписания мне дали 9 стр. в руки для прочтения.Cразу стало понятно. что о многих аспектах ничего не было сказано. Я попросила немедленно аннулировать договор. В чем мне отказали и посоветовали написать заявление об отказе в ,,период охлаждения,, только на следующий день.Две недели деньги ,,гуляли,, и об их возврате на мой счет мне никто не сообщил. Вчера вопрос наконец разрешился. Счет закрыт,но доверие к ВТБ подорвано окончательно.