Кредит «Под залог квартиры» — Росбанк

Росбанк сливает персоональные данные клиентов и дает доступ к счетам сторонним организациям

Уже много лет я являюсь держателем зарплатной карты Росбанка, выданной в одной из ведущих компаний страны. Ранее у меня был положительный опыт использования удобного приложения, которое предоставляло возможность оформлять кредиты, выплачивать их частично или полностью, а также предоставляло предварительную информацию о всех платежах. Не имея ни одной просрочки за все годы использования, я поддерживал в порядке свою кредитную историю, а средства списывались напрямую с карты. Вчера я снова решила воспользоваться приложением для оформления кредита, как обычно. Деньги поступили на мой зарплатный счет, но я заметила, что новый договор кредитования не отображается в разделе "Мои продукты" и на вкладке "Будущие платежи". Обратившись в техническую поддержку через личный кабинет, первый оператор предложил стандартный ответ: "Попробуйте перезайти в приложение". Очевидно, они предположили, что я буквально сидела в приложении целые сутки, ожидая каких-то изменений. После перенаправления к оператору по имени Ирина, выяснилось нечто удивительное. Оказывается, кредит был оформлен не в самом Росбанке, а в одной из его дочерних микрофинансовых организаций. Удивительно, что эта организация имеет полный доступ к моему личному кабинету, моим персональным данным и моим счетам в Росбанке. И никто не уведомил меня об этом до заключения договора. Вопросы о том, как это произошло, и почему я не была предупреждена, остаются без ответов. Меня направили к третьей стороне, на какой-то сомнительный сайт, где мне предлагается создать личный кабинет и переводить средства на непонятные счета. На данный момент у меня нет информации о кредите в моем личном кабинете, нет графика платежей, и я не могу выплатить кредит. Вместо этого какая-то сторонняя организация имеет право списывать средства с моего счета, так как Росбанк предоставил ей полные права через свое приложение. К сожалению, на мои вопросы о произошедшем никто не желает отвечать, и меня отправляют к третьим лицам на непроверенные веб-ресурсы, которым Росбанк, по-видимому, предоставил мои личные данные и доступ к моим счетам.