Отвратительная работа

Я как клиент банка была приятно удивлена, увидев в приложении предложение о кредитной карте с большим льготным периодом. Немедленно подала заявку, которая была одобрена, однако период льготного использования карты оказался не таким, как ожидалось. Вместо 180 дней, предоставили всего 55. Я связалась с оператором, который объяснил ситуацию, и я решила не продолжать оформление карты. Ответ оператора на мою просьбу был "ок". Он заверил меня, что заявка будет удалена, но звонки продолжались. Я решила обратиться в поддержку через приложение и там также подтвердили удаление заявки. Оператор обещал, что звонить мне больше не будут. Однако несмотря на это, звонили мне каждый час, и в итоге я выразила свое недовольство очень резко. После этого меня, наконец, оставили в покое. Имея в виду все вышесказанное, у меня возникает вопрос: почему ваша компания не может понимать клиентов и выполнять свои обязательства? Надеюсь на более гладкое взаимодействие в будущем.