Отзывы о другое ФК Открытие

Получив предварительное одобрение автокредита на 5 лет с ежемесячным платежом в размере 20,600 рублей от банка, я решил(а) посетить автосалон 11.11.2023 для окончательного оформления сделки. Однако, при подписании договора, меня удивило, что предложенный ежемесячный платеж увеличился до 31,000 рублей, вместо ожидаемых 22,600 рублей. Попросив представителя банка предоставить график платежей, мне стало ясно, что несмотря на предварительное одобрение, условия кредита изменились. Сотрудник банка не смог(ла) предоставить объяснение данного изменения и предложил(а) вариант кредита на 7 лет с ежемесячным платежом 22,500 рублей. Такая ситуация вызвала недопонимание и затруднение, и я ожидаю дополнительных пояснений от банка относительно изменения условий кредита и предложенных вариантов.

Я как клиент банка была приятно удивлена, увидев в приложении предложение о кредитной карте с большим льготным периодом. Немедленно подала заявку, которая была одобрена, однако период льготного использования карты оказался не таким, как ожидалось. Вместо 180 дней, предоставили всего 55. Я связалась с оператором, который объяснил ситуацию, и я решила не продолжать оформление карты. Ответ оператора на мою просьбу был "ок". Он заверил меня, что заявка будет удалена, но звонки продолжались. Я решила обратиться в поддержку через приложение и там также подтвердили удаление заявки. Оператор обещал, что звонить мне больше не будут. Однако несмотря на это, звонили мне каждый час, и в итоге я выразила свое недовольство очень резко. После этого меня, наконец, оставили в покое. Имея в виду все вышесказанное, у меня возникает вопрос: почему ваша компания не может понимать клиентов и выполнять свои обязательства? Надеюсь на более гладкое взаимодействие в будущем.