Отзывы о обслуживании ФК Открытие

Сегодня, 23.10, я пришел получить дебетовую карту, и моя встреча с обслуживающим сотрудником оказалась далеко не идеальной. Сотрудник не носил бейдж и не представился, что сразу создало некоторое недопонимание. В процессе работы возникли сложности с моей пропиской, и вместо попыток решить эту проблему, сотрудник отказал в моем обслуживании. К тому же, специалист с соседнего стола начал громко обсуждать ситуацию и указывать моему специалисту, как поступать. Дополнительно, мне были заданы неуместные вопросы о моих детях и другие личные детали. Во время моего звонка на горячую линию для решения проблемы, сотрудник начал давать комментарии и выражать свои мнения по поводу меня, что было непрофессионально и неуместно. Она даже обещала изучить информацию о моих детях из моего паспорта, что вызвало недоумение. Сотрудники банка оказались не владеющими внутренними правилами и законами, и не смогли объяснить мне необходимость заполнения дополнительных документов. В итоге, это было хамское отношение, вмешательство в мои личные диалоги, угрозы и отказ в обслуживании, и полное отсутствие компетенции. Моя поездка в этот банк была обусловлена моим работодателем, и по собственной инициативе я бы туда больше не пошел.

Хочу выразить огромную благодарность нашему персональному менеджеру, Максиму Б.! Когда мы обратились в банк, этот энергичный, отзывчивый, и внимательный молодой человек подобрал для нас лучшие предложения, учитывая наши критерии. Мы уже долгое время сотрудничаем с банком, и Максим всегда помогает нам найти выгодные предложения, следит за сроками размещения средств, и своей заботливостью привлекает новых клиентов. Все, кому мы рекомендуем банк "Открытие", стремятся обратиться именно к Максиму. Желаем, чтобы банк "Открытие" имел больше таких преданных сотрудников, как Максим Беловинцев. Большое спасибо ему за его работу!