Деньги берут, сервиса ноль.

Мы оформили ипотеку неделю назад и заплатили 27 тыс. руб. за услугу "Безопасные расчеты". Однако возникли серьезные проблемы при электронном подписании документов — сбои в системе заняли более 2 часов, и техническая поддержка не смогла решить проблему. После истечения установленного срока перерегистрации недвижимости нас уведомили о сдвиге еще на 5 рабочих дней из-за технических неполадок. Учитывая, что я уже выплачиваю проценты, а недвижимостью не могу воспользоваться, возникает вопрос о возмещении убытков. Кто возместит мне упущенную выгоду? На данный момент мое доверие к Сбербанку сильно подорвано, и больше я не рассматриваю обращение за услугами в этот банк.