Хуже банка не встречал, обчистить клиента вот реальная политика банка

Прошу прощения за неприятный опыт. Возникшие проблемы с сотрудниками банка вызвали у меня недоумение. После обращения с моим вопросом, мне заверили, что всё будет решено, однако, когда я получила ответ, оказалось, что проблема осталась нерешённой. Пообещали наказать сотрудника, но это не принесло результатов. Такой подход вызывает разочарование, особенно учитывая, что я как клиент надеялась на более ответственное отношение и профессионализм. Надеюсь, что ситуация будет взята под контроль, и будут предприняты необходимые шаги для урегулирования проблемы.