Самый отсталый и неконкурентноспособный банк в мире

Приветствую всех. Недавно мне потребовалось закрыть кредитную карту и связанный с ней счет в банке ВТБ. К моему удивлению, процесс оказался довольно неудобным. Для закрытия карты и счета пришлось посетить офис банка дважды! В первый раз я закрывал карту, а затем, после 10 дней, мне пришлось снова прийти в офис, чтобы закрыть счет кредитной карты. Это требование оказалось для меня чрезмерным, учитывая мой ограниченный доступ к свободному времени. В других банках эта процедура решается одним нажатием кнопки в интернет-банке или приложении! Впечатление, что ВТБ не следит за современными тенденциями в области банковских услуг, а клиентам приходится тратить свое время на неэффективные процессы. Разочарован таким подходом, который, по-видимому, мало заботится о времени своих клиентов.