Ипотека Тинькофф Банка

Ипотека вторичное жилье

Хочу поблагодарить менеджера по ипотеке Станислава. Очень компетентный, грамотный сотрудник. Все время был на связи, давал ответы на все возникающие вопросы, банк рекомендую!

Некомпетентность сотрудников и изменение процедуры оформления ипотеки

Уважаемая команда Тинькова! Я был рад, когда моя ипотека была одобрена 06 сентября. Однако, чтобы перейти к заключению сделки, мне необходимо было предоставить адрес и номер телефона продавца через чат. Мы с женой пошли на осмотр вариантов жилья, и, наконец, нашли подходящий вариант. Я предоставил все необходимые данные, но к сожалению, этот вариант отпал, так как продавцу требовался залог, а Тиньков не предоставляет такую услугу. Сотрудник банка уточнил, что мы можем предоставить другой адрес для проверки и последующей покупки. Спустя две недели мы нашли подходящий вариант, согласовали цену с продавцом и предоставили необходимую информацию в Тиньков. Однако, ответ, который я получил, меня разочаровал. Мне сказали, что для изменения адреса теперь придется подавать новую заявку на ипотеку, и при этом ставка может измениться. Это было неприятным сюрпризом, особенно учитывая, что ранее сотрудник банка говорил обратное. В чате мне обещали попробовать вручную изменить адрес в их системе в течение трех рабочих дней. Я надеюсь на положительное разрешение этой ситуации и вернусь через три дня, чтобы дополнить свой отзыв.

Зачетная ипотека

Одобрили ипотеку очень быстро, предложив хороший процент. Весь процесс был максимально прозрачным. Специалист прибыл после обеда, что было удобно для меня. Возник вопрос по поводу страхования, и мне быстро подобрали удобную программу. Лишние опции были оперативно отключены. Рекомендую!