Вернули неверно списание деньги

В январе 2021 года я получил карту Black и при встрече в документах указал, что не хочу получать уведомления о транзакциях за дополнительную плату. Недавно обнаружил, что средства регулярно списываются за этот сервис. Обратился в поддержку 15 сентября, и мне были предоставлены разъяснения. Банк создал обращение и вернул деньги за все списания по этой услуге за весь период. Отдельная благодарность Николаю и Юлии за их поддержку. Тем не менее, у меня остается одна претензия к банку - прошу вернуть мне лояльность, учитывая, что я признал свою ошибку и извинился.