Дебетовая карта «Карта для жизни» от ВТБ

Добротный банк.

Больше 3- х лет являюсь клиентом банка ВТБ. Хороший банк, удобное , современное, растущее функционально мобильное приложение, всегда корректное и грамотное общение в офисах. ВТБ- зарплатный банк, с которым мне комфортно.

Дебетовая карта с кешбеком и дополнительным приложением для него

У этой карты есть свои преимущества, такие как удобные тарифы и хорошее приложение. Однако существенным недостатком для меня является ежемесячное обслуживание в размере 89 рублей и неудобство вывода кешбека в виде баллов, которые можно использовать только для подписки в определенной компании. Также вывод этих баллов возможен только через дополнительное приложение, что добавляет еще один слой в управлении финансами. Тем не менее, стоит выделить положительный момент - забота о безопасности. Было дважды, когда мою карту блокировали из-за подозрительных операций, о которых мне сообщали только после блокировки. Однако процедура разблокировки происходит быстро и эффективно, но требует посещения физического банка с паспортом, что может занять минуты 5.

Слишком много проблем с этим банком

Очень недовольна опытом с банком ВТБ, который я недавно выбрала. Возникло несколько серьезных проблем: 1. Баланс в приложении не обновляется регулярно, что создает неудобства при отслеживании текущего состояния счета. 2. При получении карты я была обманута в отношении условий ее активации. Мне сказали, что обязательно нужно подключить защитника от мошенничества, вложив 400 рублей на счет, но позже выяснилось, что это необязательная услуга. Это казалось явным навязыванием платной услуги, которую можно отключить только лично в банке. 3. Существует избыток бесполезных лимитов, но отсутствует возможность установить самые важные, такие как лимит на все операции по карте в месяц и лимит на снятие наличных. 4. Автоматический платеж на мой номер МТС был подключен без моего согласия, что является еще одним случаем навязывания услуг. 5. Обещанный кэшбэк в размере 10% фактически предоставляется в виде "мультибонусов", что создает дополнительные трудности. 6. Обработка операций занимает слишком много времени, до двух недель. 7. Получение кэшбэка требует перехода на отдельный сайт мультибонусов, что является неудобным. 8. Проблемы с переводом мультибонусов в рубли, сроки решения вопроса в техподдержке занимают месяц. 9. Отметила навязывание согласий на передачу данных третьим лицам при получении карты, что было устранено только после моего повторного обращения в банк. 10. Единственный плюс - высокий процент по накопительному счету. 11. Вывод: на данный момент это мой худший банковский опыт, и я не могу рекомендовать этот банк никому.