Фото пользователя
Профиль:

Настройки Выйти

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Банк ГПБ (АО). Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 354

20 октября, 2023, 09:37
Кредитные карты
Двойное погашение задолженности по кредитной карте

2 октября 2023 года в 13:15 по МСК, в соответствии с информацией, представленной в ежемесячном отчете по кредитной карте и соответствующем разделе онлайн-банка, я осуществил перевод средств для погашения задолженности, то есть обязательного платежа, с использованием своей дебетовой карты ГПБ на кредитную карту в соответствии с требуемой суммой. Однако на следующий день, 3 октября 2023 года, в 05:31 по МСК, я обнаружил, что сумма аналогичная сумме платежа была списана с моего накопительного счета в ГПБ (в то время как на кредитную карту эта сумма поступила лишь через 2 дня...). Вероятно, вы можете представить мое удивление и разочарование. 3 октября 2023 года я обратился в отделение банка (хотя, стоит отметить, что звонок в службу поддержки по телефону был практически невозможен...), и провел много времени, пытаясь объяснить сотрудникам суть проблемы. Попросили написать претензию в письменном виде и присвоили ей номер. Вопрос казался мне довольно очевидным - ошибка со стороны банка, и я надеялся на быстрое исправление ситуации. Особенно учитывая, что средства были списаны с моего накопительного счета, но на кредитную карту они поступили лишь спустя два дня. Это могло быть устранено оперативно. Однако прошла неделя, и проблема до сих пор не решена. Я обратился в чат банка (оказалось, что такая опция существует, но только в мобильном приложении - написать через обычную клавиатуру на ноутбуке нельзя). Ответ, который я получил, был следующим: "Мы рассматриваем обращения в течение 30 календарных дней, пожалуйста, подождите...". Я решил не задавать вопрос о размере следующего платежа, так как это, по моему мнению, было бы бессмысленно. Неудивительно, что возникают такие технические сбои, учитывая, что как онлайн-банк, так и мобильное приложение кажутся отстающими в плане функциональности, несмотря на инвестиции в телевизионную рекламу.

09 августа, 2023, 09:29
Кредитные карты
Как я получил кредитную карту ГПБ

В тот же день, когда я обратился с проблемой по кредитной карте, она была решена, и это произошло даже более выгодно, чем я ожидал. Мне предоставили 180 дней без начисления процентов, что действительно удобно. Оператор ответил на мои запросы практически мгновенно. Один небольшой минус - мне не было предоставлено инструкций о том, что для активации карты необходимо посетить банкомат и вставить её туда. В целом, могу поставить банку ГПБ оценку 👍 и рекомендовать его всем!

12
0
место

По отзывам

3
0
место

По активам

Показать больше
3
+1
место

По кредитам

3
0
место

По вкладам

Активы

14 965 876 млн ₽

-1.47%
Кредиты

10 229 885 млн ₽

-0.55%
Вклады

1 545 460 млн ₽

+1.62%
Телефон

400

Адрес

117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, к 1

Корр. счёт

30101810200000000823

БИК

44525823

КПП

997950001

ИНН

7744001497

ОКПО

9807684

SWIFT

GAZPRUMM

Подробнее

Лучшие предложения апреля

Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады
Микрозаймы
Ипотека
Займер

Займер

Под 0%

5.0

Рейтинг
Сумма
до 30 000 ₽
Ставка
от 0%
Срок
7 — 30 дн.
КэшДрайв

КэшДрайв

Под залог авто

5.0

Рейтинг
Сумма
до 1 000 000 ₽
Ставка
от 0.04%
Срок
91 — 2554 дн.
Зигзаг

Зигзаг

Под залог автомобиля

5.0

Рейтинг
Сумма
до 500 000 ₽
Ставка
от 0.24%
Срок
3 — 365 дн.