Отзывы о Хоум Банке

11.10.23года я пришла в офис Алтуфьевское ш.б.86 к.1 внести очередной платеж по кредитной карте,оказалось,что карта уже не действительна.После долгих выяснений мне вручили безымянную карту ,по которой я внесла платеж.Вечером того же дня,кроме моего платежа,пришло сообщение о внесении на мою новую карту 83089 рублей,что сразу увеличило мой доступный лимит карты.Япозвонила в банк и мне сказали,не обращайте внимания,это ошибочное сообщение.Через некоторое время мне приходит смс,что мой минимальный платеж,увеличился в 2 раза.на горячей линии мне объяснили,что закончился безлимитный период.Я картой пользуюсь с 2011 года и с каждым платежом у меня увменьшались проценты и минимальный платеж.на горячей линии и в обращениях в банк ничего внятного не обьясняют.Все сваливают на льготный период.полный обман,ужасный банк.Сделала скрин всех смс и документов будем обращаться в роспотребнадзор .нельзя так обманывать клиентов.Я очень разочарована в этом банке

Поделюсь своим опытом с банком "Хоум", который оставил меня весьма недовольным. Наши затраты с карты этого банка не сопровождались начислением кэшбэка, и при обращении в службу поддержки нам сказали: "Да, мы всё знаем, видим вашу проблему, наши 'специалисты' уже работают над ней, но мы не можем обещать, когда она будет решена. Пожалуйста, ожидайте...". И так продолжается уже семь недель. Действительно, "супер" сервис. Смешно, что если бы у меня было 50 дней просрочки платежа, я бы точно столкнулся с процентами, штрафами и другими санкциями. Но когда речь идет о банке, как будто вода на гуся. Наивно доверять "Хоум банку", они кажутся обманщиками. Мой совет - будьте осторожны и следите за своими финансами, потому что банк "Хоум" оставляет желать лучшего в области обслуживания клиентов.

Этот банк оставляет желать лучшего. Они не начисляют кэшбэк по расходам с карты Home, и при обращении в службу поддержки они просто говорят: "Да, мы знаем о проблеме, видим ее, наши 'специалисты' работают над ней, но ничем не можем помочь и ничего не обещаем. Просто ждите..." И это уже продолжается семь недель. "Супер", правда? Если бы у меня было 50 дней задолженности по платежу, они бы предложили проценты, штрафы и прочие санкции. Но с их стороны - ни слова. Как будто они исчезли. Поэтому, настоятельная рекомендация: не доверяйте Home банку, они явно обманывают.