Отзывы о Совкомбанке

Визит в отделение банка на проспекте Ворошиловского, 52, г. Ростов-на-Дону, для покупки долларов прошел гладко. Очереди были почти отсутствующими, взяв талон, я быстро оказался в процессе сделки. Сотрудник, обслуживавший меня, оперативно запросил паспорт, и весь процесс занял всего несколько минут. Приятным бонусом стало предложение установить стик на мою карту Халва. Сотрудники также подробно рассказали о преимуществах и повышенном кэшбеке, доступном благодаря данному стику.

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о приложении Совкомбанка. Очень ценю, что в приложении отдельно выделены счета для собственных и заемных средств, а также возможность управлять приоритетами оплаты товаров. Ещё одним плюсом является возможность решения практически любого вопроса через чат. Приятно, что сначала отвечает виртуальный ассистент, но есть возможность запросить помощь специалиста.

Хотим выразить огромную благодарность Екатерине, консультанту вашего банка, за вежливое, отзывчивое и доброжелательное отношение к клиентам. Мы ценим помощь и человечность, которые несомненно важны! Офис Банка на Ватутина 72.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Совкомбанком, который оставил у меня негативные впечатления. 3 ноября 2023 года мой счет в Совкомбанке был заблокирован. При первом визите в банк мне сообщили, что средства заблокированы по решению банка. Объяснение ситуации связано с тем, что мне были переведены средства для покупки автомобиля. На мой запрос предоставить документы и чеки, менеджеры банка потребовали дополнительные документы, создавая неудобства. Даже предложение предоставить договор купли-продажи было принято положительно, но вскоре они потребовали еще дополнительных документов. Эта ситуация кажется мне абсурдной, поскольку я не мог предоставить договор, не имея доступа к средствам на счете. Обратившись по горячей линии, мне посоветовали написать заявление на закрытие счета и получение наличных. Однако, по приходу в банк, кассир отказала в выдаче денег, сославшись на необходимость дополнительных документов. Это было шокирующе, учитывая, что я следовал рекомендациям сотрудника по телефону. Прошу банк рассмотреть данную ситуацию, обеспечить закрытие счета и предоставление доступа к моим средствам. Благодарю за внимание к данному вопросу и надеюсь на оперативное решение проблемы.

Я являюсь постоянным клиентом данного банка уже более двух лет, и хочу поделиться своим положительным опытом использования карты "Халва". Эта карта всегда оказывается настоящим спасением. Недавно, ожидая начало черной пятницы, я решила воспользоваться распродажами на платформе "OZON". Благодаря карте "Халва" я смогла приобрести долгожданный беспроводной пылесос на зарядке. Особенно порадовала возможность взять его в рассрочку через банк, учитывая, что у партнеров банка рассрочка предоставляется без процентов, что является очень выгодным условием для меня.

Я являюсь клиентом данного банка уже длительное время, и мне необходимо высказать свое разочарование в связи с негативным опытом взаимодействия. Мой отец взял кредит в этом банке в 2012 году, несмотря на свое состояние здоровья и отсутствие постоянного места работы. Это вызывает вопросы по поводу заботы банка о клиентах. В 2013 году, после смерти отца, начались постоянные звонки как со стороны банка, так и коллекторов. Отсутствие явного согласия с моей стороны на использование моего номера телефона и отсутствие связи с наследством не прекращали звонки. Задав вопросы представителям банка, мне предоставляли ответ, что мой номер был указан отцом при оформлении договора. Это вызывает сомнения в профессионализме банка и его отношении к клиентам. После многократных попыток объяснить ситуацию, звонки прекратились только после предоставления свидетельства о смерти отца. Однако, недавно в ноябре 2023 года, мне снова поступил звонок с просьбой подтвердить информацию о Евгении Викторовиче. Это вызывает недоумение и разочарование в адресе банка, который не смог учесть предыдущие обстоятельства и продолжает демонстрировать недостаточный профессионализм. Подобные ситуации, повторяющиеся в течение долгого времени, создают впечатление неорганизованности и отсутствия желания банка улучшить свои стандарты обслуживания клиентов. Это вызывает серьезные сомнения в надежности и эффективности банковских процессов данного учреждения.

Приложение банка оставляет приятное впечатление своей удобностью и простотой использования. Основной экран сразу предоставляет обзор всех имеющихся у меня продуктов, что удобно и интуитивно понятно. При выборе карты легко отслеживать текущие средства, разделяя их на собственные и заемные. Отдельная вкладка дает информацию о сумме ежемесячного платежа по рассрочке, а также количество баллов, доступных для восполнения счета. Особенно удобно наличие списка магазинов-партнеров, представленных внизу приложения. Это позволяет быстро находить интересующие места для покупок. Поддержка в приложении заслуживает высокой оценки, так как всегда готова оперативно реагировать на мои вопросы. В целом, приложение создает благоприятное впечатление своей функциональностью и грамотным подходом к предоставлению информации.

Отличные условия, хорошее приложение! Обратная связь , пользуюсь ей уже 2 года! У друзей тоже кредитка совкома

Отличный банк! Высокие ставки по вкладам, накопительным счетам.Рекомендую. Вежливый персонал всегда ответят на вопросы.

С 2018 года я пользуюсь кредитной картой "Халва", и могу с уверенностью сказать, что она меня ни разу не подвела. У меня есть исключительно положительные впечатления от ее использования. Я бы рекомендовал/рекомендовала ее всем своим родным и знакомым.

Пока у меня нет никаких нареканий. Банк меня устраивает, и я пользуюсь картой "Халва". Их приложение действительно удобное, информация представлена наглядно и понятно.

Когда я оформила карту "Халва" в начале ремонта в квартире, оказалось, что это действительно удобно. При оплате собственными средствами начисляется кэшбэк, и есть возможность воспользоваться заемными средствами. Все это легко регулируется через приложение. Я также оценила возможность разбивать платежи на равные части на период от 3 до 10-12 месяцев, что делает управление финансами более удобным. Приложение предоставляет четкую информацию о всех операциях. К тому же, банк предлагает различные бонусы, промокоды и повышение уровня кэшбэка, что делает опыт использования карты "Халва" еще более выгодным.

Позвонили, сообщили, что мне одобрено рефинансирование, я согласилась пришла в банк - отказ. Шутка такая? Вообще не ценят чужое время.

Приложение банка впечатляет своей отличной работоспособностью и удобством. Легко и без труда выполнять разнообразные операции, такие как переводы и оплата услуг, без комиссии. Кроме того, получение кэшбека доступно и просто. Приложение также предоставляет множество полезной информации о партнерах и акциях, что облегчает выбор выгодных предложений.

В 2020 году я взял квартиру в ипотеку, воспользовавшись программой "государственной поддержки". Мне удалось оформить ипотеку под 8,5%, что является самой низкой процентной ставкой среди многих банков. Сделку оформляли на Домостроителей 13. Ежемесячный платеж получился небольшим и удобным, позволяя сохранить комфорт в жизни. Это действительно радует 😊.

Всё понравилось. Отзывчивые сотрудники горячей линии, внимательно выслушали, глубоко прониклись и, самое главное, решили проблему

Процент на остаток приходит каждый месяц, очень удобно получать проценты. Вернули оплату за пользование картой.

Приложение этого банка работает стабильно, что является важным плюсом. Однако, есть некоторые нюансы, которые не прописаны в приложении. Например, информация о том, какой остаток средств необходим для осуществления перевода через систему быстрых платежей без комиссии, не является достаточно наглядной или доступной в приложении. Кроме того, в SMS-оповещениях от банка отсутствует информация о текущем остатке средств на счете, что может быть полезной для клиентов, чтобы всегда иметь представление о состоянии своих финансов. Эти моменты могли бы сделать использование приложения более удобным и информативным для клиентов.

Я хотел бы порекомендовать этот банк. Сотрудники банка очень вежливы и всегда готовы разъяснить и объяснить всю необходимую информацию. Благодаря их помощи, я смогла решить свой вопрос и также получила информацию о новых акциях и предложениях от банка.

Это лучшая карта при пользовании которой я поняла что нужно закрывать не нужные мне карты и пользоваться только одной на которой есть все