Отзывы о кредитах Тинькофф Банка

Три месяца прошло, а я все еще жду "условия для согласования деталей кредита", хотя мне уже подтвердили, что мой кредит наличными одобрен. Это вызывает некоторые сомнения. И вот, наконец, приходит запрос о предоставлении доступа к моей странице на ГосУслугах для банка. Кажется, здесь что-то не так, и это начинает напоминать какую-то странную разводку 🤬.

6 октября 2023 года мне был предоставлен кредит в размере 665 000 рублей, оформленный как рефинансирование предыдущего кредита в Тинькофф. Переход на новые условия рефинансирования предполагал закрытие предыдущего кредита, однако, несмотря на заверения специалиста, деньги были перечислены на мой дебетовый счет. После того, как я обратился в колл-центр и запросил закрытие предыдущего кредита на 750 тысяч рублей и сроком на 60 месяцев, произошла неправильная операция — закрытие активированного 6 октября кредита. Последующие обращения привели только к извинениям, а компенсация в виде 1000 рублей была предложена после давления с моей стороны. Итог: Специалист колл-центра распорядился моими деньгами без моего согласия. Потерянная выгода, включая -2% к процентам по кредиту и примерно 200 тысяч рублей экономии. Тинькофф предложил только извинения и утверждение, что ничего не могут исправить. Предложение подать новую заявку на кредит без гарантии одобрения. Коммуникация с технической поддержкой в чате осуществляется только через стандартные шаблоны. В свете произошедшего я обсуждаю с юристами возможность предъявления иска к Тинькофф. Все это вместе создает негативное восприятие банка и вызывает разочарование в предоставляемых услугах.

После того, как я оставила негативный отзыв, банк проявил инициативу и проявил лояльность к клиенту, понизив ставку по кредитной карте. Двое менеджеров были направлены для урегулирования конфликта. Решение было принято оперативно и с высоким качеством, что приятно удивило меня, как клиента. Выражаю благодарность банку и его сотрудникам, особенно Никите и Антону!

Я давно пользуюсь услугами Тинькофф банка и в целом очень доволен(а). У меня есть две дебетовые карты, одна кредитная карта и потребительский кредит. Ставки по процентам считаю адекватными. Также у меня есть накопительный счет под 7%, который предоставляет отличные условия. Сегодня мне помогла оператор Елена (624200), и я оценил(а) ее профессионализм в решении текущего вопроса.

Очень удобно и быстро взял кредит в Тиньков банке. Оформление заняло меньше 20 мин. всем доволен! #Кредитналичнымив_Тинькофф

Желая получить кредит наличными, я выбрал Тинькофф банк, но процесс оказался не таким гладким, как я ожидал. Одобрили кредит только под залог автомобиля, и весь процесс, начиная от оформления с множеством вопросов, заканчивая ожиданием около 8 дней, был для меня неприятным опытом. Кроме того, выяснилось, что использовать этот автомобиль в коммерческих целях, например, сдавать в аренду, не разрешено. Решив сменить автомобиль, я подал новую заявку, но она была отклонена. С процентами в 23,9%, переплата оказалась огромной. В результате я остался разочарованным в Тинькофф банке и принял решение больше не связываться с ним. Мои негативные впечатления нашли свое решение в Альфа банке. Отправив заявку на кредит наличными на 300 тысяч, я получил его в тот же день, без справок о доходах, просто предъявив паспорт. Таким образом, Альфа банк оправдал мои ожидания, предоставив кредит с ясными условиями, а опыт с Тинькофф стал лишь источником нервотрепки.

Отправившись в кругосветное путешествие по банкам, сталкиваясь с кучей справок, очередями, хамством и некомпетентностью, я, чуть не сойдя с ума, решила воспользоваться приложением Тинькофф для оформления кредита наличными. Сотрудник банка перезвонил, задал несколько вопросов, и вот уже кредит готов к активации. Однако, после прочтения негативных отзывов, я попросила перезвонить завтра, и сотрудник согласился без наездов и уговариваний. Тем временем началось обсуждение страховки. Задавая различные вопросы, я досконально разбиралась в каждой копейке. Подводя итог, я рассчитала, что предложение Тинькофф оказалось самым выгодным из всех. Снова звонок от сотрудника: "Активируем?" Мой ответ "да". Менее чем за минуту деньги были уже на карте. Но затем я решила избавиться от страховки. Еще один звонок. Ответ "да". И снова менее чем за минуту ежемесячный платеж уменьшился на 2000 рублей. Сейчас я все еще нахожусь в легком шоке, но без колебаний рекомендую банк Тинькофф!

Спасибо за оперативность. Подали заявку под залог недвижимости.Сначала пришлось ждать, а именно задержка была с отдела продаж. Но сегодня позвонил сотрудник с отдела продаж Артём, спасибо ему. всё грамотно рассказал, встречи назначил. Кредит одобрен. Ура! А значит быть стройки дома. Спасибо Тинькофф Банк.