Отзывы о обслуживании Росбанка

Мне очень понравилась работа банка! Мне очень сильно понравилась информация, которую говорят на "горячей линии". Все честно!

Мой визит в офис банка оказался не самым приятным опытом. Пришел я в офис, а там никто не торопится обслуживать клиентов. Сотрудники банка занимались своими делами, обсуждая их между собой. Весь офис оставался без единого клиента. Предложили нам посидеть на диване и ждать, что мы и сделали. Через 15 минут, спросив, сколько еще ждать, получили ответ, что мы можем "посидеть еще". Общее впечатление такое, будто в офисе сотрудники не очень желают заниматься своей основной обязанностью – обслуживанием клиентов. Впечатление от визита оказалось не самым благоприятным.

При попытке открыть счет в офисе банка по адресу Мичуринский, 9, столкнулся с негативным опытом и грубым отношением со стороны сотрудника. Мне было сказано, что открытие договора невозможно просто с паспортом, и что единственный способ - это использование приложения для регистрации и подтверждения подписи онлайн. Однако после обращения на горячую линию Росбанка мне сообщили, что возможно заключить договор на бумажном носителе. Я выражаю недовольство по поводу такого отношения и прошу руководство банка обратить внимание на этот инцидент. Важно ценить клиентов, поскольку даже высокие проценты по вкладам не спасут ситуацию, если сотрудники банка не проявляют компетентности. Грубость сотрудника в офисе по адресу Мичуринский, 9, отпугивает потенциальных клиентов, и я надеюсь на соответствующие меры со стороны руководства.