Отзывы о обслуживании Сбербанка

Ужасный банк! 😠 как арестововать ,блокировать карты они мастера, а как снимать арест у них все так сложно я погасил свой долг, а они футболят меня от сбербанка к приставам, от приставов снова в сбербанк, никакой слаженности! 😠

Этот банк стал настоящим назойливым опытом. Ежедневные звонки с предложениями о кредите превратились в настоящую нагрузку. Рекомендации отказаться от этого банка распространяются на всех, и я сам планирую исследовать альтернативные варианты. Определенно, такое поведение вызывает раздражение и утомление.

Добрый вечер. Я решила открыть зарплатную дебетовую карту в Сбербанке на 5 лет, оставаясь клиентом этого банка в течение более 4 лет. Однако мои впечатления оказались далеки от положительных. После ухода с первой работы, где я использовала услуги этого банка, я связалась с колл-центром, чтобы уточнить, могу ли я продолжать пользоваться картой и не будут ли взиматься платежи за обслуживание или услугу SMS-банк. Мне заверили, что нет, пользование картой будет полностью бесплатным. Даже отключила услугу SMS-банк на всякий случай. Спустя несколько месяцев я обнаружила, что списана оплата за услугу "уведомления". Обратившись в колл-центр, мне объяснили, что мне сообщили неверную информацию и за данную услугу будет взиматься плата, так как в течение нескольких месяцев не поступала зарплата. Это произошло вопреки заверениям, что всё будет бесплатно до закрытия карты. Более того, не было предупреждения, и деньги были списаны без уведомлений. Вопрос: зачем обманывать клиентов? Если в банке нужны 70 рублей за уведомления, почему не сказать прямо, вместо того чтобы создавать недоразумения? Могу только выразить своё разочарование. Такое отношение к постоянным клиентам — позор.

Я получала карту в с/б по ул.Лепсе,62 г.Кирова.В очереди просидела с 17.50 до 18.52. На выдачу Карты было затрачено 8 минут, до 19.00.До меня вызывали клиентов, которые пришли после меня, 5-6 человек, с талонами на букву С и Б.

Ситуация, конечно, выходит за рамки адекватной. Мы в Сбербанке решили взять Сберпрайм, но какой кошмар начался! Нам не внятно объяснили условия, и через сутки мы побежали в банк с заявлением об отказе. Сотрудник связался с Сберпрайм, заверив, что всё отменено. Пришло СМС от Сберпрайм 16.09.23 — типа, всё ок, услуга отключена. На следующий визит в банк нам подтвердили, что тема закрыта. Но вот беда: с Сбермобайл не включился, СМС от МТС получили, что тариф снова подключен, а вот телефон благополучно вырубили. И тут начинается цирк. Четырежды мы пытались дозвониться до Сбермобайл, они признают свою вину, но молчат, как рыбы, и ссылаются на руководство. Внучка, воспитываемая нами, с эпилепсией. Происходит приступ, а телефон блокирован. Пришлось обращаться в прокуратуру. Объяснения от Сберпрайм не поступает, не подключают МТС. Сказать, что это неприемлемо, — это мягко сказано. Собираем записи всех разговоров и направляем дело в прокуратуру.